Điều Khoản & Điều Kiện

2.1. Mục Đích của Nền Tảng

EcoonLiving hoạt động như một Sàn giao dịch thương mại điện tử tạo điều kiện kết nối giữa Nhà cung cấp và Người thuê. Chúng tôi không sở hữu, quản lý hoặc kiểm tra Chỗ ở trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong một dịch vụ quản lý cụ thể.

2.2. Hợp Đồng Thuê

Hợp đồng thuê chỉ giữa Nhà cung cấp và Người thuê. EcoonLiving không phải là bên tham gia hợp đồng thuê. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng hợp đồng bằng văn bản tuân thủ Luật Nhà ở 2014 (và sửa đổi 2023).

2.3. Nghĩa Vụ của Nhà Cung Cấp (Pháp Lý)

Nhà cung cấp phải đảm bảo:

• Họ có quyền hợp pháp để cho thuê hoặc cho thuê lại bất động sản (Giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc Giấy ủy quyền).
• Chỗ ở đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn và vệ sinh.
• Đăng Ký Tạm Trú Bắt Buộc: Nhà cung cấp có nghĩa vụ pháp lý thực hiện Đăng ký Tạm trú cho Người thuê với công an địa phương theo Luật Cư trú.

2.4. Trách Nhiệm về Nội Dung

EcoonLiving không đảm bảo tính chính xác của nội dung do người dùng tạo. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về tính xác thực của danh sách của họ. Danh sách gây hiểu lầm có thể bị phạt 5.000.000 VND mỗi vi phạm hoặc đình chỉ tài khoản.

3.1. Điều Kiện Đủ Điều Kiện

Đăng ký có sẵn cho cá nhân (từ 18 tuổi trở lên với năng lực hành vi dân sự đầy đủ) và pháp nhân được thành lập theo luật Việt Nam.

3.2. Chính Sách Tên Thật

Tuân thủ Luật An ninh mạng, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khớp với ID do chính phủ cấp (CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản giả bị nghiêm cấm.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm về thông tin đăng nhập của họ. EcoonLiving không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do chia sẻ mật khẩu.

4.1. Nội Dung Bị Cấm

Người dùng không được đăng nội dung:

• Trái với luật pháp, văn hóa và phong tục tốt đẹp của Việt Nam.
• Có tính chính trị, phản động hoặc mê tín.
• Gian lận hoặc gây hiểu lầm về tình trạng bất động sản.

4.2. Độ Chính Xác

Nhà cung cấp phải cung cấp ảnh xác thực. Nếu Người thuê chuyển đến và thấy bất động sản khác biệt đáng kể (ví dụ: không có cửa sổ khi đã hứa), Nhà cung cấp phải giải quyết điều này hoặc bị phạt.

4.3. Cấm Trốn Tránh

Người dùng bị cấm sử dụng Nền tảng để tìm đối tác và sau đó thực hiện giao dịch ngoại tuyến để tránh Phí Dịch vụ ("Trốn tránh").

Phạt: Người dùng bị phát hiện trốn tránh có thể bị phạt một khoản bằng tiền thuê một tháng hoặc 25.000.000 VND, tùy theo số nào cao hơn, và bị cấm vĩnh viễn.

4.4. Trừng Phạt

Người dùng không được nằm trong bất kỳ danh sách cấm nào của quốc tế hoặc chính phủ Việt Nam (ví dụ: danh sách theo dõi rửa tiền).

5.1. Đặt Chỗ An Toàn

Để ngăn chặn lừa đảo, Người thuê thanh toán đợt đầu tiên + Phí Dịch vụ thông qua cổng an toàn của EcoonLiving (tích hợp với các trung gian thanh toán được cấp phép như VNPay/MoMo/Ngân hàng).

• Giữ Tiền: Chúng tôi giữ tiền thuê trong một tài khoản riêng cho đến 48 giờ sau khi dự kiến chuyển đến.
• Thanh Toán: Nếu không có khiếu nại nào được nộp bởi Người thuê trong vòng 48 giờ, tiền sẽ được giải phóng cho Nhà cung cấp.

5.2. Tiền Tệ

Tất cả danh sách và giao dịch trên EcoonLiving thường hiển thị và xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND) tuân thủ Quy định về Kiểm soát Ngoại hối, trừ khi có miễn trừ cụ thể áp dụng cho thẻ quốc tế.

5.3. Nghĩa Vụ Thuế (Luật Quản Lý Thuế)

• Nhà cung cấp: Chịu trách nhiệm duy nhất khai báo và nộp Thuế Thu nhập Cá nhân (PIT) và Thuế Giá trị Gia tăng (VAT) đối với thu nhập cho thuê nếu tổng doanh thu của họ vượt quá 100 triệu VND/năm, theo Thông tư 40/2021/TT-BTC.
• Báo Cáo Nền Tảng: Tuân thủ Nghị định 91/2022/NĐ-CP, EcoonLiving được yêu cầu cung cấp thông tin về người bán/chủ nhà và doanh thu của họ cho Tổng cục Thuế theo yêu cầu.

5.4. Không Thay Đổi Giá

Sau khi Yêu cầu Đặt chỗ được gửi, Nhà cung cấp không thể tăng giá.

6.1. Thu Tiền

Nhà cung cấp có thể yêu cầu Tiền Đặt Cọc (Tiền cọc). Số tiền này phải được nêu rõ trong danh sách.

6.2. Xử Lý

Trừ khi EcoonLiving cung cấp một "Dịch vụ Giữ Tiền Đặt Cọc" cụ thể, Tiền Đặt Cọc thường được thanh toán trực tiếp từ Người thuê cho Chủ nhà khi ký hợp đồng thuê.

6.3. Hoàn Trả

Nhà cung cấp có nghĩa vụ theo Bộ luật Dân sự trả lại tiền đặt cọc vào cuối thời hạn thuê, trừ đi các khoản khấu trừ hợp lệ cho thiệt hại hoặc hóa đơn chưa thanh toán. Việc giữ tiền đặt cọc không có lý do có thể bị kiện tụng tại tòa án Việt Nam.

7.1. Hủy Bỏ của Người Thuê

• Đảm Bảo 48 Giờ: Nếu Người thuê đến và bất động sản khác biệt đáng kể so với ảnh, không an toàn hoặc không có sẵn, họ phải báo cáo cho EcoonLiving trong vòng 48 giờ kể từ ngày chuyển đến.
• Kết Quả: EcoonLiving sẽ điều tra. Nếu hợp lệ, Người thuê nhận được hoàn tiền đầy đủ Tiền thuê và Phí Dịch vụ.
• Đổi Ý: Nếu Người thuê hủy vì lý do cá nhân, Phí Dịch vụ không được hoàn lại. Hoàn tiền Tiền thuê phụ thuộc vào chính sách hủy được Nhà cung cấp chọn (Nghiêm ngặt vs. Linh hoạt).

7.2. Hủy Bỏ của Nhà Cung Cấp

Nếu Nhà cung cấp hủy một đặt chỗ đã xác nhận, Người thuê nhận được hoàn tiền 100%.

Phạt: Nhà cung cấp có thể bị tính phí hủy và giảm xếp hạng tìm kiếm.

8.1. Hòa Giải

Trong trường hợp tranh chấp, EcoonLiving sẽ hoạt động như một người hòa giải dựa trên bằng chứng được cung cấp (ảnh, nhật ký trò chuyện). Quyết định của chúng tôi liên quan đến số tiền do EcoonLiving giữ (tiền thuê tháng đầu tiên) là cuối cùng liên quan đến quy trình thanh toán của chúng tôi.

8.2. Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi Luật pháp của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8.3. Thẩm Quyền

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được giải quyết bởi Tòa án Nhân dân có thẩm quyền nơi Ecoon Agency có trụ sở (ví dụ: Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh).

9.1. Tuân Thủ

EcoonLiving xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân.

9.2. Đồng Ý

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích giao dịch thuê nhà.

9.3. Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán dữ liệu. Dữ liệu được chia sẻ với:

• Bên đối tác (Chủ nhà/Người thuê) để tạo điều kiện cho thuê.
• Trung gian thanh toán để xử lý tiền.
• Cơ quan Nhà nước (Thuế, Công an) khi được luật yêu cầu.

10.1. Định Nghĩa

Các sự kiện Bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định hành chính của chính phủ (ví dụ: phong tỏa thành phố) như được định nghĩa trong Điều 156 của Bộ luật Dân sự 2015.

10.2. Trách Nhiệm Pháp Lý

Không bên nào chịu trách nhiệm cho việc không thực hiện nghĩa vụ do Bất khả kháng.